Best Quality Customer Service
q Mengambil hati pelanggan
Bagaimana Anda memiliki hal-hal yang diperlukan untuk mengambil hati pelanggan
Membandingkan pelayanan pelanggan dan Kulkas
Apa yang dimaksud dengan quality customer service
Menggunakan perspektif quality customer service
q Empat langkah quality customer service
Menyampaikan sikap positif
§ Perhatikan penampilan Anda
§ Jagalah nada bicara Anda
§ Gunakan telepon secara efektif
§ Peliharalah energi Anda
Mengenali kebutuhan pelanggan
§ Memahami berbagai kebutuhan dasar
§ Peka akan ketepatan waktu
§ Selalu berada satu langkah di depan pelanggan Anda
§ Tetap memperhatikan
§ Praktikkan ketrampilan mendengar
§ Memperoleh umpan balik
Memenuhi kebutuhan pelanggan
§ Menangani keluhan secara efektif
§ Bawa pelanggan yang menyulitkan ke pihak Anda
§ Berikan satu langkah pelayanan ekstra
Memastikan pelanggan kembali lagi
Skala pemeriksaan mandiri penyediaan pelayanan
Satu Hari, 09.00 - 16.00 WIB
Lokasi
Bank Mandiri - Cempaka Mas No.a/c 120-000-475-430-0 a/n - PT. Whitehouse Consulting
Company :
Mobile :
Phone & Fax :
Date of transfer :
Website : http://whitehouse-consulting.blogspot.com
-----------------------------------------------------
Info Kesehatan
http://infokonsultasikesehatan.blogspot.com/
-----------------------------------------------------
Info Lowongan Kerja
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
-----------------------------------------------------
Posting Job Vacancy menggunakan alamat jelas dan email perusahaan (bukan free email seperti yahoo, gmail).
-----------------------------------------------------
Ingin lebih memahami tentang compensation & benefit :
http://hrcompensationbenefit.blogspot.com/
http://salarysurvey-indonesia.blogspot.com/
-----------------------------------------------------
Lebih jauh dengan hubungan industrial ketenagakerjaan :
http://infoindustrialrelation.blogspot.com/
-----------------------------------------------------
Pernak Pernik Kehidupan
http://portalkostkontrakan.blogspot.com/
http://infopembantubabysister.blogspot.com/
http://liputanduniakita.blogspot.com/
-----------------------------------------------------
Change settings via the Web (Yahoo! ID required)
Change settings via email: Switch delivery to Daily Digest | Switch to Fully Featured
Visit Your Group | Yahoo! Groups Terms of Use | Unsubscribe